Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản ràng buộc giữa người dùng và Kinbet khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao, esports và các dịch vụ liên quan. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Kinbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Kinbet.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia và vùng lãnh thổ có truy cập nền tảng Kinbet, bao gồm cả người dùng truy cập qua ứng dụng di động, trình duyệt web hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào khác.
Để được phép sử dụng dịch vụ của Kinbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Kinbet có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên Kinbet. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả qua người thân, thiết bị khác hoặc thông tin giả mạo – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp:
Kinbet sẽ thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và trong một số trường hợp là bằng chứng địa chỉ cư trú.
Thông tin tài khoản là bảo mật cá nhân. Bạn không được phép chuyển nhượng, bán hay cho người khác sử dụng tài khoản Kinbet của mình.
Kinbet cung cấp các thị trường cá cược thể thao, esports và các bộ môn liên quan theo quy định của nền tảng. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:
Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp Kinbet chủ động thu hồi do lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
Kinbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).
Về nạp tiền:
Về rút tiền:
Kinbet cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt theo từng thời kỳ. Việc tham gia các chương trình này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện riêng của từng khuyến mãi, cộng thêm các điều khoản chung dưới đây:
Luôn đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào. Một khi khuyến mãi đã được kích hoạt, không thể hoàn tác.
Người dùng Kinbet tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, đóng băng số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
Kinbet có quyền điều tra và ra quyết định về các vi phạm theo phán xét riêng của mình. Quyết định của Kinbet về các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Kinbet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Kinbet khuyến nghị:
Kinbet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại xảy ra do người dùng sơ suất trong việc bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.
Kinbet cung cấp dịch vụ theo trạng thái thực tế ("as is") và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về:
Kinbet sẽ nỗ lực hết sức để duy trì hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không thể chịu trách nhiệm về các gián đoạn kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng mạng quốc gia, hay các trường hợp bất khả kháng khác.
Tổng trách nhiệm pháp lý của Kinbet đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày liền trước sự kiện xảy ra khiếu nại.
Tài khoản Kinbet có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
Do người dùng chủ động: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (đã hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra cuối cùng.
Do Kinbet khởi xướng: Kinbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, Kinbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến các giao dịch vi phạm sau khi đã điều tra và xác định.
Kinbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Kinbet sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Kinbet sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ Kinbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Quy trình giải quyết khiếu nại của Kinbet:
Kinbet cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của Kinbet sau khi hoàn thành điều tra là quyết định ràng buộc trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan tài phán có thẩm quyền.
Kinbet khuyến khích người chơi đọc kỹ phần Câu hỏi thường gặp và liên hệ hỗ trợ trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ quyết định chính thức nào. Phần lớn vấn đề có thể được giải quyết nhanh chóng qua livechat.
Những nguyên tắc vận hành mà Kinbet tuân thủ mỗi ngày, không phụ thuộc vào điều khoản pháp lý
Bảng tổng hợp nhanh các điều khoản cốt lõi mà người dùng Kinbet cần nhớ
| Nội dung | Quy định | Hậu quả vi phạm |
|---|---|---|
| Độ tuổi | Tối thiểu 18 tuổi | Đóng tài khoản, thu hồi số dư |
| Số tài khoản | Mỗi người chỉ 1 tài khoản | Đóng băng toàn bộ, cấm vĩnh viễn |
| Thông tin đăng ký | Phải trung thực, chính xác | Từ chối xác minh, chặn rút tiền |
| Rút tiền | Chính chủ, đã xác minh KYC | Từ chối giao dịch, điều tra |
| Khuyến mãi | Tuân thủ điều kiện vòng cược | Thu hồi tiền thưởng |
| Bảo mật tài khoản | Không chia sẻ thông tin đăng nhập | Không bồi thường thiệt hại |